1 Personopplysninger
For å gjennomføre et kjøp på Inzpero.no trenger vi navn, adresse, mobilnummer og e-post.
Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse, holde deg oppdatert med ordrebevegelsene samt kontakte deg dersom det skulle være behov i henhold til dine ordrer.
Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes etter ti år. Vi oppbevarer også IP-adressen som er benyttet ved bestilling av sikkerhetshensyn.
For forskjellige formål kan vi trenge andre personopplysninger. Hvilke personopplysninger og formålet med disse er beskrevet her i personvernerklæringen.
1.1 Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i dine personopplysninger som Inzpero.no har registrert i samsvar med gjeldende lovgivning. Du kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene uten vederlag i tråd med lovgivningen.
Opplysninger skal utleveres/overføres på en sikker måte. Dersom den registrerte inngir anmodningen elektronisk, og med mindre den registrerte anmoder om noe annet, skal informasjonen gis i en vanlig elektronisk form.
Du kan også, når som helst, be oss slette eller rette dine personopplysninger, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser vi har.
Du har rett til å få utlevert egne personopplysninger som du har gitt til Inzpero.no.
Alle personopplysninger vi sender til deg i disse sammenhenger vil sendes i kryptert filformat.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykke du har gitt oss. Samtykkene finner du på min side.
Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du opplever at dine personopplysninger ikke blir behandlet i henhold til denne erklæringen.
1.2 Arkivering av personopplysninger
Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år. For å kunne ivareta kunders rettigheter i forbindelse med garanti og reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven og Inzpero.no sine salgsbetingelser, lagrer vi kjøpshistorikk i 10 år.
1.3 Sikring av personopplysninger
Inzpero.no har gode rutiner og omfattende tiltak for å sikre at uvedkommende ikke får tilgang til dine personopplysninger, og at behandlingen av data skjer i samsvar med kravene i gjeldende lovgivning. Eksempler på slike tiltak er risikovurderinger, implementering av organisatoriske og fysiske tiltak, tilgangsstyring og arkiveringsrutiner, samt rutiner for håndtering av data og oppfølging av forespørsler vedrørende retten til innsyn, retting og sletting.
Du kan være trygg på at Inzpero.no lagrer dine personopplysninger på en sikker måte.
2 Utlevering av varer
Vi samarbeider med Posten for transport av varer. Vi utleverer personopplysninger som er nødvendig for at de skal kunne levere varene til deg. Informasjonen som deles med transportørene er navn, adresse, telefonnummer og ønsket utleveringssted. Opplysningene slettes innen 36 måneder.
3 Betalingsløsninger
Av sikkerhetshensyn oppbevarer vi historikk som inneholder IP-adressen vi mottar ordre fra. Betalingsopplysninger hos Inzpero.no er: IP-adresse, navn, adresse, e-post og mobiltelefonnummer.
Alle systemer som behandler personopplysninger knyttet til betaling av ordre er strengt begrenset til ansatte som utfører nødvendige oppgaver knyttet til ordren.
3.1 Kortbetalinger
Kortnummer oppbevares ikke utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering. Det er ikke mulig for Inzpero.no å se hele ditt kortnummer i noen av våre systemer etter gjennomført kjøp. Skulle det oppstå problemer med en kortbetaling kan betalingsansvarlige hos Inzpero.no finne de 6 første og de 4 siste sifrene i ditt kortnummer (IIN/BIN nummer) for å identifisere hvilken bank som har utstedt kortet slik at vi kan bistå i å løse problemet.
Velger du kort som betalingsmetode vil betalingsopplysninger og kortopplysninger bli delt med vår betalingsleverandør for kort: Klarna Bank AB. Betalings- og kortopplysninger blir kun brukt til å utføre en betaling.
Informasjonen du oppgir ved nettbetaling vil kun være knyttet til din kundekonto. Informasjonen er lagret i henhold til gjeldende lover.
For å utføre betalingen videreformidler vi kortinformasjon til vår betalingsleverandør Klarna Bank AB. De oppbevarer informasjonen på en sikker og forsvarlig måte og er sertifisert etter kortselskapenes strengeste regelverk, PCI Level 1.
4 Informasjonskapsler (Cookies)
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du laster ned en nettside. Disse brukes vanligvis til å forbedre din brukeropplevelse og huske hvem du er, slik at du forblir innlogget.
Formålet med informasjonskapsler er å gi nettbutikken grunnleggende funksjonalitet som sesjonshåndtering, analyse, personalisering og markedsføring.
Førsteparts informasjonskapsler er nødvendige for at nettsiden skal fungere.
Disse informasjonskapslene er det ikke mulig å velge bort, og vårt behandlingsgrunnlag for dette er av berettiget interesse. (GDPR art. 6 f).
Tredjeparts informasjonskapsler blir brukt til analyser, markedsføring og personalisering av nettsiden.
Generell informasjon om bruk av informasjonskapslene og behandlingsgrunnlag finner du under punkt 5.1 til 5.5.
Her er informasjonskapslene Inzpero.no bruker:
|
Cookie
|
Brukes av
|
Brukes til
|
Bevaringsperiode
|
Mer informasjon
|
| wordpress_logged_in _[hash] |
WordPress | Indikerer at du er logget inn og forteller hvem du er. Brukes til innstillinger og preferanser du har lagret i din profil. | Session | https://codex.wordpress.org/WordPress_Cookies#WordPress_.3E_3.0 |
| wordpress_test_cookie | WordPress | Dette er en test cookie som sjekker om din nettleser aksepterer cookies. Denne inneholder ikke informasjon som kan identifisere brukeren. | Session | https://codex.wordpress.org/WordPress_Cookies#WordPress_.3E_3.0 |
| wp-settings-[user_id] | WordPress | Denne brukes til å lagre dine innstillinger på nettsiden. Nummeret på slutten er en kode som brukes til å skille brukere fra hverandre. | 1 år | https://codex.wordpress.org/WordPress_Cookies#WordPress_.3E_3.0 |
| wp-settings-time-[user_id] | WordPress | Denne brukes til å lagre din tidssone. Nummeret på slutten er en kode som brukes til å skille brukere fra hverandre. | 1 år | https://codex.wordpress.org/WordPress_Cookies#WordPress_.3E_3.0 |
| wordpress_sec_[hash] | WordPress | Denne brukes til å lagre dine Auth detaljer i innlogging. Brukes til å skille admin og bruker. | Session | https://codex.wordpress.org/WordPress_Cookies#WordPress_.3E_3.0 |
| tk_ai | WooCommerce | Denne genererer en tilfeldig id til brukeren som kan brukes til å spore endringer i administratorpanelet dersom brukeren er logget inn som administrator. | Session | https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies |
| tk_lr | WordPress | Denne samler inn annonymisert brukerstatistikk for å bedre brukeropplevelsen. | 1 år | https://codex.wordpress.org/WordPress_Cookies#WordPress_.3E_3.0 |
| tk_or | WordPress | Denne samler inn annonymisert brukerstatistikk for å bedre brukeropplevelsen. | 5 år | https://codex.wordpress.org/WordPress_Cookies#WordPress_.3E_3.0 |
| woocommerce_cart_hash | WooCommerce | Brukes til å lagre informasjon når handlekurven oppdateres. | Session | https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies |
| woocommerce_items_in_cart | WooCommerce | Brukes til å lagre informasjon når handlekurven oppdateres. | Session | https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/ |
| wp_woocommerce_session_[hash] | WooCommerce | Brukes til å finne igjen handlevogn ved senere anledning. Den unike koden genereres til hver bruker og brukes til å identifisere handlevognen. | 2 dager | https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/ |
| woodmart_cookie_[user-id] | WoodMart | Inneholder data om at brukeren har godtatt at cookies brukes. | 1 år | https://xtemos.com/docs/woodmart/faq-guides/gdpr-compliant/ |
| _ga | Brukes til å sende anonym brukerstatistikk til Google Analytics | 2 år | https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage |
Vi bruker Hotjar til å analysere brukermønster for nettsiden. Her kan du lese om informasjonskapslene Hotjar lagrer på din enhet:
https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information
4.1 Slik kan du unngå informasjonskapsler (Cookies)
Om du ønsker å unngå bruk av informasjonskapsler kan du stille inn din nettleser til å ikke akseptere disse. Se nettleserens hjelpesider for innstillinger. Vær oppmerksom på at dersom du velger å utelukke informasjonskapsler, vil flere av funksjonene på Inzpero.no slutte å fungere.
4.2 Analyse
Inzpero.no samler inn anonymiserte opplysninger om besøkende på Inzpero.no til analyse.
Med anonymiserte opplysninger mener vi opplysninger som ikke kan spores tilbake til en bruker eller en person. Formålet med dette er å samle inn statistikk som kan brukes for å videreutvikle og forbedre nettstedet. Eksempler på denne type data er: antall som besøker siden, hvordan siden blir brukt, hvor lenge besøket varer, hvor brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.
Vi samler også inn søkeord som brukes via søkemotoren på nettsiden. Dette er kun for å forbedre søketreffene og kundeopplevelsen, og det samles ikke inn info som kan spores tilbake til brukeren.
Data som vi benytter til analyse skjer med berettiget interesse som behandlingsgrunnlag. (GDPR art. 6 f).
4.3 Personalisering
For å kunne gi deg en relevant og god opplevelse i vår nettbutikk bruker vi funksjoner og systemer for å personalisere innholdet slik at det tilpasses deg og dine interesser.
Vi foretar kun personalisering av innhold på nettsiden vår hvis du har samtykket.
4.4 Markedsføring
E-post markedsføring skjer kun hvis det er gitt samtykke fra deg.
Vi ønsker at vår markedsføring skal oppleves relevant og verdifull for deg til enhver tid, derfor vil innholdet som oftest være tilpasset. Vi samarbeider med utvalgte partnere for å tilby en god løsning knyttet til e-post forsendelser.
Vi og våre samarbeidspartnere sporer annonser for å vite hvilke du har sett på nett, og hvilke produkter du har sett på hos oss. Med dette kan vi tilpasse butikken etter dine interesser, og vise deg relevante annonser ved neste anledning.
Vi bruker cookies for å personalisere vår nettbaserte markedsføring. Dette skjer kun hvis du har gitt ditt samtykke. Dersom samtykke ikke er gitt, vil vi kun benytte oss av generiske annonser og andre former for målretting.
4.5 Personopplysninger til tredjepart
Inzpero.no vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere dine personopplysninger enn som beskrevet i personvernerklæringen. Dine data vil kun deles hvis vi er rettslig forpliktet, eller dersom vi får ditt samtykke. Samarbeidspartnere vil kun få innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre tjenester for Inzpero.no. I slike tilfeller inngås databehandleravtaler for å ivareta informasjonssikkerheten. I tillegg vil Inzpero.no bestemme hvordan behandlingen av opplysningene skal foregå.
5 Nyhetsbrev og kommunikasjon
Vi tilbyr nyhetsbrev på e-post. Innholdet i disse vil ofte være tilpasset deg, med relevant informasjon og tilbud. Det er frivillig å motta disse nyhetsbrevene, og du må eksplisitt gi ditt samtykke i forbindelse med kampanje, registrering eller på «min side». Alle dine samtykker kan administreres under «min side». Du kan avslutte nyhetsbrevene ved å klikke på linken nederst i nyhetsbrevet.
Dersom din handel av noen anledning blir avbrutt, sender vi deg en e-post der vi informerer om at vi spart på handlevognen din. Dette gjør vi som en ekstra kundeservice for å gjøre kjøpsopplevelsen hos oss så smidig og enkel som mulig. Du kan takke nei til denne service ved å klikke på linken nederst i e-posten.
Vi sender også ut bestillings- og sendingsdokumenter, spørreundersøkelser og oppfølgnings e-post relatert til gjennomførte kjøp hos oss
6 Endringer i erklæringen
Hvis vi gjør endringer i denne personvernerklæringen, legger vi ut den reviderte versjonen her med en oppdatert revisjonsdato. Vi oppfordrer deg til å se igjennom erklæringen regelmessig. Dersom det blir utført større endringer som vesentlig endrer vår personvernpraksis kan vi også varsle deg på andre måter som f.eks. via e-post, eller på selskapets nettside eller sosiale medier.
7 Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om personopplysninger eller ønsker du at Inzpero.no skal rette, slette eller utlevere dine opplysninger, så ta kontakt med oss på e-post post@inzpero.no
Postadresse:
Bøgata 9B, 6009 Ålesund